360手机助手游戏先行赔付服务 - 赔付流程

1. 保留游戏数据：当您发现游戏扣费后，请不要重装手机系统、清理手机垃圾、卸载软件等，以免导致相关证据无法保全；

2. 提交详细资料：需正确填写真实姓名、手机号、扣费游戏名称、扣费金额、游戏安装包、扣费截图等信息，并对遇到的问题进行详细描述。(360承诺绝不会泄露您任何隐私，仅供赔付验证使用。）

3. 核实扣费信息：问题提交后1个工作日内，工作人员会与您联系，核实相关信息，请在工作人员的指导下配合取证工作；

4. 等待鉴定结果：工作人员同您联系后1个工作日之内，会对扣费游戏进行技术鉴定，并及时向您反馈鉴定结果；

5. 进行100%赔偿：若证实游戏存在扣费行为，360手机助手官方将在1个工作日内通过银行转账方式先行对您损失的金额进行100%赔偿。